王宝荣：成就每一位旅客的完美旅程-凯发k8官网下载客户端中心

    “成就每一位旅客的完美旅程”是她工作上的动力，每一位旅客的褒奖是对她最好的回报。她就是九华旅游客运公司票务市场部经理王宝荣。

    2013年，43岁的王宝荣调入九华旅游客运公司担任票务中心市场部经理后，以身作则提高文明服务质量，树立良好窗口形象。有一次，一位旅客的包不慎丢失，非常着急。王宝荣了解情况后，立刻通知各站点帮忙寻找。包找到后，旅客拿出现金感谢她，王宝荣婉言谢绝。2015年的一天，一位旅客第一次来九华山景区，新进员工没有认真提醒，导致客人下错站点。王宝荣知道后，立即调派车辆，将客人接送到指定目的地，并向客人诚挚道歉。之后，她根据公司规定对那名员工进行了处罚。为了化解员工思想包袱，她又亲自找新员工聊天，打消他的顾虑。在她的带领下，各站点员工服务水平得到很大提高。

    王宝荣从事旅游服务行业20多年，几乎每一个节假日和周末都在一线度过。除夕夜万家团圆，谁不想与家人待在一起？但王宝荣知道单位更需要自己在岗在位，所以每年除夕她都服务游客通宵加班。王宝荣的孩子从小寄托亲朋好友家照顾，每每想起这些，她的心里就充满了一位母亲的愧疚。她依然无怨无悔，一心扑在工作上。

    王宝荣热心公益，工作之余积极参与困难帮扶和志愿服务活动。1995年，王宝荣组织同事先后赞助8位孤儿，每年走访看望，并捐赠现金及学习生活物品。这些孩子现已全部走上社会各工作岗位。每年，王宝荣还积极组织员工参加慰问孤寡老人活动，帮老人打扫卫生，与他们拉家常。王宝荣说，每个人都有自己的社会责任，如果大家都承担起自己的那份责任，社会将更加和谐美好。