让纳税人满意在窗口 ——记九华山风景区国税局办税服务厅 -凯发k8官网下载客户端中心

    在九华山风景区，有一群年轻的女税干，用心血和汗水，以耐心、细致、热情、文明、礼貌的态度服务纳税人，谱写了一曲为国聚财、无私奉献的赞歌，她们就是九华山风景区国家税务局办税服务厅的年轻女税务工作者们。

    九华山风景区国家税务局办税服务厅6名员工平均年龄仅26.7岁，而且都是女性。6个人担负着风景区内所有纳税户申报、发票发售及零散代开工作，人少事多，但大家无怨无悔，苦中求乐。她们坚持“服务至上”的理念，遵守承诺服务，认真落实“首问责任制”，全面推行“延时服务”，对纳税人提出的问题都给纳税人一个满意的答复，做到“受理一手清，答复一口清，告知一次清”，只要办税服务厅还有一个人，就一直延时为每一个纳税人服务到最后。去年一年，她们人均接受纳税人业务咨询200余次，办理涉税登记80多起，受理纳税申报资料400多份，发售发票10000多份。“金三”上线和“营改增”期间，工作量陡增，办税服务厅的员工们主动放弃休息时间，加班加点，有力地保障了各项工作顺利完成。服务厅还以“莲花志愿者”服务为抓手，开展各类形式的志愿服务活动，宣传九华山的同时也宣传税收知识。开展爱国主义教育，组织廉政示范教育，培养良好的职业道德。树立女性干部职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识，用先进的思想武装大脑。

     优质的服务和认真的工作态度，使得该局连年超额完成年度收入任务，多次荣获全市创建文明行业文明窗口、全市国税系统先进集体等荣誉称号。大厅也涌现出了一批业务能手，2人获得“纳税服务之星”称号，1人被评为“税务系统优秀工作者”。